Что мы выяснили перед стартом
Прежде чем рисовать сайт, мы разобрали ваш рынок. Смотрели поисковую выдачу по коммерческим запросам, четырнадцать сайтов конкурентов по фундаментам и монолиту, площадки, где ищут подрядчика, и реальные цены. Часть выводов вы знаете лучше нас, поправьте, если что-то не так.
Рынок
Четыре цифры, с которых всё начинается
Что это значит
Предложений на рынке в избытке. Клиент не выбирает из двух вариантов, он тонет в одинаковых объявлениях. Значит задача сайта не в том, чтобы вас нашли, а в том, чтобы из десяти похожих выбрали вас.
Схема 1
Где ваш клиент вас ищет и где толпа
Человек приходит к покупке не сразу. Он проходит четыре состояния, и в каждом ищет разное. Конкуренция в них отличается в разы.
Как читать. Полоска показывает уровень конкуренции. Чем она длиннее и краснее, тем больше там желающих.
Что мы из этого предлагаем
Третья ступень это самая тесная и самая дорогая точка рынка. А первые две почти свободны, и там вам есть что сказать по существу, потому что вы делаете обследование с лабораторией. Поэтому предлагаем поставить отдельный блок под аварийные обращения, а не только про фундамент под ключ. Если такие заказы вам не нужны, скажите, уберём.
Схема 2
Что стало стандартом и чем вы отличаетесь
Мы выписали, что обещают на сайтах ваши конкуренты. Оказалось, что почти всё, что принято считать преимуществом, есть у всех.
- Фиксированная цена в договоре
- Поэтапная оплата за факт
- Свои бригады и своя техника
- Бесплатный выезд инженера
- Работа по нормативам
- Гарантия на работы
- Камера на объекте с доступом для заказчика
- Скрытые работы под запись до заливки бетона
- Приезд на действующий объект и разговор с прошлым заказчиком
Главное, что дал разбор. У конкурентов клиент вынужден верить на слово. У вас он может смотреть.
Предлагаем оттолкнуться от такой формулировки для первого экрана. Стройка, которую вы видите целиком, ни разу не приехав на объект. Если она вам не близка, подберём другую, смысл сохраним.
Отдельно отметим два места, где конкуренты сейчас сильнее. У одного из сильных игроков заявлена гарантия 20 лет с расшифровкой, на что именно она распространяется, и бесплатная геология участка в подарок. Это стоит держать в голове, когда будем формулировать вашу гарантию.
Цены
Сколько стоит рынок
| Работа | Цена рынка | Срок, который обещают |
|---|---|---|
| Монолитная плита | от 3 500 ₽ за м² | от 10 дней |
| Плита с рёбрами жёсткости | от 3 800 ₽ за м² | от 12 дней |
| Фундаменты в целом | от 3 000 ₽ за м² | от 9 дней |
| Выравнивание заваленного угла | от 9 000 ₽ | от 2 дней |
| Подъём дома из бруса 6 на 6 | от 35 000 ₽ | от 3 дней |
Что мы из этого предлагаем
Почти все ставят цену вместе со сроком. Человек, который строит дом, боится не столько переплатить, сколько застрять на полгода. Предлагаем в вашем прайсе тоже ставить срок рядом с ценой, и цену обязательно с единицей измерения.
Что предлагаем сделать
Это предложение, а не готовый план. Мы собрали структуру по тому, что показал разбор рынка, но вы знаете свою работу лучше. Любой блок можно убрать, поменять местами или добавить свой.
Часть пунктов может вам просто не подойти, и это нормально. Скажите, что не годится, переделаем до того, как начнём верстать.
Схема 3
Предлагаемая структура страницы
Сверху вниз. Синим отмечены четыре блока, которые, по нашему мнению, сделают основную работу.
Отдельно от главной страницы делаем юридические страницы, политику обработки персональных данных и страницу с реквизитами. Вот эти две обязательны по закону, их убрать нельзя.
Схема 4
Куда предлагаем направить заявки
Почту в цепочку не ставим, всё падает в Telegram. Если удобнее иначе, скажите.
Важно
Скорость ответа на этом рынке решает не меньше, чем сам сайт. Заказ часто забирает тот, кто перезвонил первым. Поэтому уведомления настраиваем так, чтобы вы видели заявку сразу.
Схема 5
Как предлагаем построить работу
Синие шаги ваши. Всё остальное на нас. Отсчёт срока идёт с момента, когда материалы будут у нас на руках.
Границы
Чего в этой работе нет
Проговариваем сразу, чтобы не было расхождения в ожиданиях.
- Механики нет. Калькуляторов, слайдеров и админки не делаем, вы сказали, что они не нужны, и мы согласны
- Разделов под кровлю и мягкие окна нет. По ним пока нечего показать. Оставляем строкой в списке услуг. Если фотографии по ним есть, скажите, добавим
- Рекламу пока не предлагаем запускать. Сначала отзывы и присутствие на площадках, иначе оплаченный клик упрётся в пустую проверку
- Домен и хостинг оплачиваются отдельно и оформляются на вас. Около 200 ₽ за первый год и от 200 ₽ в месяц
Что нужно от вас, чтобы начать
Отвечать письменно не обязательно. Можно надиктовать голосовым, просто называя номера вопросов. Если ответа пока нет, так и скажите, разберёмся вместе. Синим отмечены четыре пункта, без которых работу не начать.
Можно отвечать прямо здесь. Под каждым вопросом есть поле. Написанное сохраняется само, можно закрыть страницу и вернуться позже. Когда закончите, нажмите кнопку внизу.
Если совсем нет времени, начните с четырёх синих. Реквизиты, цены, фотографии и отзывы. Этого достаточно, чтобы стартовать, остальное доберём по ходу.
Блок 1
Компания и документы
- ИП или самозанятость, ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес регистрации
Нужны для подвала сайта и юридических страниц. Это первое, что смотрят при любой проверке.
- Есть ли название, которое вы уже используете
- Если нет, предлагаем идти от вашего имени и сути услуги, без придуманного бренда
Это тоже предложение. Если хотите название, придумаем.
- Если у юриста есть конкретный список того, что должно быть на сайте, пришлите его
Учтём сразу, чтобы потом ничего не переделывать.
- Сколько человек в бригаде и постоянный ли состав
- Показываем ли на сайте вас и главного инженера
Блок 2
Услуги и цены
- За квадратный метр, за погонный метр, за куб или за объект
- Достаточно вилки, от и до
- По основным типам фундаментов и по ремонту оснований
Рынок стоит 3 000 до 3 800 ₽ за м² по плите. Без единицы измерения вашу цену не с чем сопоставить, и она начинает работать против вас.
- Сколько дней занимает плита, лента, свайно-ростверковый, ремонт
Ставим срок рядом с ценой. У конкурентов это сделано и работает.
- Какая работа приносит больше всего денег и какую вы хотите получать чаще
- Какие заказы вы точно не берёте
- Действует ли ограничение по площади объекта и на все ли работы
- Согласны ли вообще писать это на сайте
Это блок 03 из предложенной структуры. Он отсекает пустые заявки, но решение за вами.
- Бесплатный или платный и как быстро вы приезжаете
Блок 3
Объекты и фотографии
- От 15 кадров, снятых вами на ваших объектах
- Достаточно снимков с телефона, обрабатывать будем сами
- Особенно ценны пары до и после
Это единственное, что реально влияет на срок. Всё остальное можно доуточнять по ходу.
- Район или посёлок, тип фундамента, площадь, срок работ
Без подписи фотография остаётся просто картинкой бетона. С подписью она становится доказательством.
- Вы упоминали видео с объектов. Если есть, пришлите то, что не жалко показать
Блок 4
Доверие
- Три и больше, в любом виде
- Голосовое, переписка, видео. Оформим сами
- Достаточно попросить у тех, кому вы уже сдали объекты
По схеме 1 это четвёртая ступень. Человек, который почти решил, идёт проверять именно отзывы, и сейчас там пусто.
- Сколько лет и на что именно распространяется
- Можно ли показать этот пункт договора
У сильного конкурента заявлено 20 лет с расшифровкой на трещины, просадки и разрушение бетона. Гарантия с расшифровкой верится сильнее, чем просто число.
- Образец договора, мы его обезличим
- Заключение лаборатории, паспорт качества на бетон
- Диплом, свидетельства, допуски
- Камера на объекте это действующая практика или планы
- Есть ли скриншот с камеры или кадры со скрытых работ
Это то, что мы предлагаем поставить на первый экран, поэтому важно, чтобы аргумент был подкреплён хотя бы одним кадром.
Блок 5
Техническое
- Есть ли уже домен или регистрируем новый
- Есть ли пожелания по названию
Оформляем на вас, с вашими данными и вашей оплатой. Так сайт юридически ваш.
- Подтвердите Telegram, в который приходят уведомления
- Телефон и мессенджеры, которые ставим на сайт
Дальше
Что происходит после ваших ответов
Собираем структуру и тексты и показываем их до вёрстки, чтобы правки были быстрыми и дешёвыми. Дальше дизайн, вёрстка, два круга правок и запуск. Обычно это пять до семи рабочих дней с момента, когда материалы у нас на руках.
Фотографии и документы удобнее прислать в мессенджер, здесь их приложить нельзя.